3月9日電 9日，汽車(chē)之家發(fā)布《2022年環(huán)境、社會(huì)及管治(ESG)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”)，從公司治理、產(chǎn)品責(zé)任、員工發(fā)展、綠色理念、社會(huì)公益等關(guān)鍵領(lǐng)域的表現(xiàn)，詳細(xì)披露了2022年汽車(chē)之家對(duì)ESG的探索實(shí)踐和進(jìn)展，展現(xiàn)了汽車(chē)之家始終將社會(huì)責(zé)任根植于產(chǎn)品、服務(wù)與公司治理之中，積極追求并推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

 

　　報(bào)告顯示，汽車(chē)之家搭建了完善的ESG管理體系，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)管理根基。公司向董事及員工開(kāi)展廉潔從業(yè)相關(guān)培訓(xùn)，覆蓋率達(dá)100%，全年未發(fā)生貪污腐敗相關(guān)訴訟案件，信息安全培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。取得系列成果的同時(shí)，汽車(chē)之家的ESG實(shí)踐也獲得了外界廣泛認(rèn)可。2022年汽車(chē)之家榮獲“中國(guó)企業(yè)家博鰲論壇-企業(yè)ESG杰出創(chuàng)新案例”“中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)-新能源科普先鋒”“格隆匯-年度社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)”“富途牛牛-港美上市中國(guó)公司ESG優(yōu)秀治理企業(yè)”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

 

　　履行產(chǎn)品責(zé)任 科技賦能行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

 

　　作為全球領(lǐng)先的汽車(chē)內(nèi)容社區(qū)和資訊平臺(tái)，汽車(chē)之家通過(guò)高質(zhì)量、多樣化的內(nèi)容生態(tài)為用戶(hù)構(gòu)建全鏈條內(nèi)容服務(wù)體系，并積極強(qiáng)化內(nèi)容管理，平臺(tái)內(nèi)容審核范圍覆蓋100%業(yè)務(wù)及產(chǎn)品；此外還成立專(zhuān)門(mén)的安全委員會(huì)，2022實(shí)現(xiàn)全年內(nèi)容安全0事故。

 

　　為持續(xù)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，汽車(chē)之家提供多品牌車(chē)型的對(duì)比試駕和人工智能講解服務(wù)，通過(guò)能耗測(cè)試、車(chē)況評(píng)估、政策解讀、選購(gòu)指導(dǎo)等全方位購(gòu)車(chē)參考服務(wù)，幫助用戶(hù)更快速、更精準(zhǔn)地做出購(gòu)車(chē)決策。同時(shí)積極且精準(zhǔn)回應(yīng)用戶(hù)訴求，2022年度公司投訴受理率達(dá)100%，電話渠道人工服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)91%。

 

　　技術(shù)方面，汽車(chē)之家開(kāi)發(fā)出由AI、大數(shù)據(jù)及云技術(shù)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)大且可擴(kuò)展的技術(shù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)看車(chē)-買(mǎi)車(chē)-用車(chē)-換車(chē)全方位服務(wù)賦能；通過(guò)AI、3D技術(shù)能力的研發(fā)及應(yīng)用，研發(fā)了品牌私享家、AI-DCC等一系列創(chuàng)新數(shù)科產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出3大模塊12個(gè)產(chǎn)品的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案，持續(xù)提供增值服務(wù)，全面滿(mǎn)足用戶(hù)及客戶(hù)需求，延長(zhǎng)用戶(hù)汽車(chē)服務(wù)生命周期。同時(shí)，與行業(yè)協(xié)會(huì)、權(quán)威數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)協(xié)作，基于自身數(shù)據(jù)、算法、模型的扎實(shí)積累，積極參與行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展；通過(guò)持續(xù)探索產(chǎn)品和商業(yè)模式的創(chuàng)新范式，極大提升行業(yè)發(fā)展效率，切實(shí)推動(dòng)汽車(chē)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。公司獲得專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)共計(jì)1，633件。

 

　　踐行以人為本 關(guān)懷與培訓(xùn)并重促進(jìn)員工發(fā)展

 

　　人才是企業(yè)健康發(fā)展的動(dòng)力和價(jià)值創(chuàng)造的根基。汽車(chē)之家重視人才引進(jìn)，為員工提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬及福利，尊重和維護(hù)員工的各項(xiàng)權(quán)益，關(guān)注員工的職業(yè)健康與安全，注重人才隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)，致力于為員工打造提升專(zhuān)業(yè)能力和尋求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的平臺(tái)。

 

　　健康與安全層面，公司每年提供免費(fèi)專(zhuān)業(yè)體檢，疫情期間向員工發(fā)放防疫大禮包；不定期開(kāi)展安全知識(shí)技能培訓(xùn)與消防演練，提高全公司安全防護(hù)意識(shí)。公司員工社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)100%。福利與關(guān)懷層面，除每日水果下午茶、員工健身優(yōu)惠等日常福利外，每逢佳節(jié)來(lái)臨之際，公司向員工發(fā)放禮盒傳遞節(jié)日溫暖，定期舉辦“我們都是產(chǎn)研人”、“女神節(jié)”、“家庭開(kāi)放日”等活動(dòng)，組織足球俱樂(lè)部等興趣社區(qū)，給予員工充分的人文關(guān)懷。

 

　　培訓(xùn)與發(fā)展層面，2022年，汽車(chē)之家為員工提供線上及線下、多樣化的培訓(xùn)活動(dòng)和課程，人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超38.5小時(shí)，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)100%。汽車(chē)之家2022年度首次舉辦學(xué)宮論壇，每年定期開(kāi)展部門(mén)長(zhǎng)“TOP精英訓(xùn)練營(yíng)”，啟動(dòng)2022-2024年管培生訓(xùn)練計(jì)劃，持續(xù)賦能年輕優(yōu)秀人才。

 

　　推行綠色運(yùn)營(yíng) 2030年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)碳中和

 

　　氣候變化在改變?nèi)蛏鷳B(tài)系統(tǒng)與自然環(huán)境的同時(shí)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。為此，汽車(chē)之家結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，識(shí)別了氣候變化風(fēng)險(xiǎn)并制定出應(yīng)對(duì)措施。2022年8月，汽車(chē)之家董事長(zhǎng)兼CEO龍泉在中央電視臺(tái)818晚會(huì)上正式宣布了汽車(chē)之家碳中和戰(zhàn)略，提出“2030年實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)碳中和”的里程碑目標(biāo)；此后在汽車(chē)之家主辦的2022世界新能源汽車(chē)大會(huì)分論壇上，汽車(chē)之家與北大光華管理學(xué)院聯(lián)合發(fā)布了《汽車(chē)之家碳足跡與碳中和行動(dòng)報(bào)告》，積極承擔(dān)減碳社會(huì)職責(zé)。通過(guò)打造二手車(chē)一站式交易服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)二手車(chē)流通，并建設(shè)新能源廢舊動(dòng)力電池回收交易體系，進(jìn)一步推動(dòng)新能源汽車(chē)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

 

　　汽車(chē)之家亦面向全體員工倡導(dǎo)節(jié)約能源使用和減少資源消耗，倡導(dǎo)員工共同實(shí)踐節(jié)約水資源的綠色理念，利用“跳蚤市場(chǎng)”“舊衣捐贈(zèng)活動(dòng)”等實(shí)踐活動(dòng)提高員工的環(huán)保意識(shí)，建立員工對(duì)能源環(huán)境問(wèn)題的憂(yōu)患意識(shí)，持續(xù)樹(shù)立員工的可持續(xù)發(fā)展觀念，使員工自覺(jué)實(shí)踐低碳辦公和低碳生活方式。

 

　　深入探索科普公益實(shí)踐 共建美好家園

 

　　汽車(chē)之家積極履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，長(zhǎng)期投身社會(huì)公益慈善事業(yè)，以堅(jiān)定的專(zhuān)業(yè)精神和人文關(guān)懷，守護(hù)兒童和青少年平安健康成長(zhǎng)，促進(jìn)自然與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。近年來(lái)，汽車(chē)之家積極開(kāi)展多元化的公益項(xiàng)目與社區(qū)活動(dòng)，為共建美好家園貢獻(xiàn)力量。2022年度，公益捐贈(zèng)金額共計(jì)100萬(wàn)元。

 

　　過(guò)去一年，汽車(chē)之家走訪了包括平安公益基金會(huì)支持的中小學(xué)在內(nèi)的全國(guó)多地學(xué)校，除捐贈(zèng)物資外，也通過(guò)線上線下渠道，推動(dòng)汽車(chē)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及交通安全的科普工作。連續(xù)多年支持由全國(guó)政協(xié)副主席萬(wàn)鋼倡導(dǎo)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)指導(dǎo)的“青少年汽車(chē)無(wú)限創(chuàng)意征集活動(dòng)”，與中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)合作，進(jìn)入中小學(xué)校園，征集超過(guò)8000份中小學(xué)生創(chuàng)意作品，普及汽車(chē)科技知識(shí)，助力青少年汽車(chē)科技強(qiáng)國(guó)夢(mèng)。

 

　　此外，汽車(chē)之家還啟動(dòng)“紅綠燈課堂”“我是交通安全宣傳官”“道路交通安全行”等面向青少年的科普宣傳活動(dòng)，以專(zhuān)業(yè)性、趣味性的活動(dòng)形式，全方位幫助兒童樹(shù)立系統(tǒng)的、科學(xué)的交通安全出行認(rèn)知，激發(fā)社會(huì)關(guān)注并共同守護(hù)兒童安全出行。通過(guò)組織“益騎行”向偏遠(yuǎn)學(xué)校捐贈(zèng)助學(xué)物資，讓更多人關(guān)注偏遠(yuǎn)地區(qū)老師的福利保障及生活狀態(tài)、學(xué)生們的教育獲取情況和質(zhì)量。2022年6月，汽車(chē)之家《遠(yuǎn)行筆記：可可西里》欄目組進(jìn)入自然保護(hù)區(qū)開(kāi)展巡護(hù)工作，并捐贈(zèng)愛(ài)心物資，依托自身媒體資源和社會(huì)影響力，傳播人與自然和諧相處的可持續(xù)發(fā)展理念。

 

　　面對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及全球宏觀環(huán)境的變革與挑戰(zhàn)，作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)，汽車(chē)之家以科技驅(qū)動(dòng)持續(xù)降低汽車(chē)行業(yè)決策和交易成本，為消費(fèi)者提供“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的便捷汽車(chē)消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工、用戶(hù)、內(nèi)容創(chuàng)作者、合作伙伴、社會(huì)效益等的平衡與可持續(xù)發(fā)展。放眼未來(lái)，汽車(chē)之家將不斷提升ESG治理水平，助力中國(guó)汽車(chē)全行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以長(zhǎng)期價(jià)值引領(lǐng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（中新經(jīng)緯APP）