春節(jié)假期過后，不少企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一些醫(yī)藥和防疫用品生產(chǎn)企業(yè)由于產(chǎn)量激增出現(xiàn)了“發(fā)票荒”。為此，各地稅務(wù)機關(guān)與相關(guān)部門合作，結(jié)合本地實際情況推出“線上申領(lǐng) 線下郵寄”“線上申領(lǐng) 自助取票”“送票上門”等服務(wù)，解決企業(yè)急需用票問題，有效減少納稅人往返辦稅服務(wù)廳次數(shù)，實現(xiàn)“非接觸式”辦稅繳費，防止疫情傳播。

 

湖北武漢：發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng) 免費寄遞

　　

　　國家稅務(wù)總局武漢市稅務(wù)局和中國郵政武漢市分公司2月4日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于武漢市納稅人辦理發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)暫免郵費的通告》。通告稱，2月14日至4月30日，武漢市納稅人通過網(wǎng)上申請辦理發(fā)票寄遞業(yè)務(wù)，將免收郵寄費用。

 

為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防范工作，湖北省統(tǒng)一暫定2月14日起正常上班。非常時期，面對納稅人的用票需求，武漢市稅務(wù)局特事特辦，為納稅人提供“非接觸式”辦稅服務(wù)。圖為東西湖區(qū)稅務(wù)人員在為急需發(fā)票的企業(yè)辦理申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

　　

　　此舉是為了全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障納稅人生命安全和身體健康。網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票種類包括增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、機動車銷售發(fā)票、二手車銷售發(fā)票、通用定額發(fā)票及其他普通發(fā)票。納稅人登錄湖北省電子稅務(wù)局，選擇“我要辦稅”下的“發(fā)票領(lǐng)用”，填寫相關(guān)信息后選擇郵寄方式領(lǐng)取，武漢郵政將免費郵寄。

　　

　　武漢市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，在疫情防控期間，按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則，建議納稅人選擇“非接觸式”辦稅途徑。預(yù)計全市每月約有6萬納稅人網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，這一舉措每月給納稅人節(jié)約費用70萬元。目前，武漢稅務(wù)“網(wǎng)上辦”項目占常見業(yè)務(wù)類型的98%以上。

 

上海：發(fā)票6小時配送上門

　　

　　“您的發(fā)票已經(jīng)配送到公司樓下，請來取一下。”

　　

　　2月4日下午，上海捷諾生物科技有限公司（以下簡稱“捷諾生物”）財務(wù)負(fù)責(zé)人楊麗接到了快遞配送電話，6小時前，她剛在上海市電子稅務(wù)局進行了發(fā)票申領(lǐng)（專業(yè)配送）的服務(wù)申請。

　　

　　“特殊時期，不用出門，發(fā)票就送到手，解了我們公司的用票之急。”順利拿到200份發(fā)票后，楊麗高興地說。

　　

　　捷諾生物是一家醫(yī)療器械和體外診斷試劑的研發(fā)銷售企業(yè)。疫情發(fā)生后，公司組織專門人員投入研發(fā)，成為第一批迅速研制出新型冠狀病毒核酸檢測試劑盒的企業(yè)之一。截至目前，捷諾生物已累計向全國各地供應(yīng)了1.1萬余盒（約55.8萬人份）新型冠狀病毒檢測試劑盒。

　　

　　由于春節(jié)等特殊因素，部分客戶已結(jié)清貨款，但企業(yè)尚未開具發(fā)票；前期研發(fā)投入和后續(xù)的原料采購也需要資金回籠，短期內(nèi)企業(yè)也需向未結(jié)算貨款的客戶提供發(fā)票憑證。因此，公司急需領(lǐng)用2月份的發(fā)票。

　　

　　“這個特殊的節(jié)骨眼上，要坐公交、搭地鐵去稅務(wù)局辦事，說實話也有點怕。”楊麗坦言，“沒想到發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)專業(yè)配送這么迅速。”

　　

　　按照稅務(wù)總局和上海市委、市政府疫情防控工作部署，上海稅務(wù)部門按照“盡可能網(wǎng)上辦”的原則，積極倡議“非接觸式”辦稅繳費，“發(fā)票申領(lǐng)（專業(yè)配送）”服務(wù)正是其中重要一項。

　　

　　“發(fā)票申領(lǐng)（專業(yè)配送）”服務(wù)范圍從原來的納稅信用等級A級、B級納稅人，擴大到A級、B級和M級，稅務(wù)部門通過網(wǎng)站、微信公眾號進行廣泛宣傳，還通過微信、電話、短信等多種途徑向符合要求的企業(yè)逐戶宣傳通知。

　　

　　楊麗就是在接到微信推送后，及時聯(lián)系了公司的稅收管理員，并在其遠(yuǎn)程輔導(dǎo)下通過電子稅務(wù)局順利完成發(fā)票領(lǐng)用配送申請。稅務(wù)部門在接到企業(yè)訂單后與郵政部門加強溝通協(xié)作，完成了受理、出號和配送。

　　

　　目前上海市稅務(wù)部門已實現(xiàn)網(wǎng)上辦理涉稅事項270項，其中全程網(wǎng)上辦261項，占比96.7%。負(fù)責(zé)浦東新區(qū)稅務(wù)局大部分線上業(yè)務(wù)受理工作的第五稅務(wù)所所長陳浩介紹，所內(nèi)已根據(jù)近期重點業(yè)務(wù)類型進一步調(diào)整了工作模式，組建了發(fā)票申請、退稅、發(fā)票升版、A類事項等四個工作組，通過“線上線下聯(lián)合辦公、所長終審”的工作模式，確保防疫期間網(wǎng)上涉稅事項辦理不斷不亂。

 

天津：居家辦公“票e到家”

　　

　　2月3日，國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局“票e到家”服務(wù)新增自填郵寄地址功能。企業(yè)財務(wù)人員通過“票e到家”服務(wù)郵寄發(fā)票，可以填寫除企業(yè)注冊地址和實際經(jīng)營地址之外的本市地址，實現(xiàn)財務(wù)人員居家辦公“票e到家”。

　　

　　據(jù)悉，“票e到家”服務(wù)原本只能將發(fā)票郵寄至企業(yè)注冊地址和實際經(jīng)營地址。考慮到疫情期間不少企業(yè)財務(wù)人員居家辦公、隔離辦公，天津市稅務(wù)局增加了自填郵寄地址功能，方便財務(wù)人員在家領(lǐng)取發(fā)票，避免外出交叉感染。

　　

　　對于急需用票的防疫物資生產(chǎn)、銷售企業(yè)，天津市稅務(wù)局還開通了“票e到家”綠色通道，采用“專人專車專送”方式進行發(fā)票申領(lǐng)配送，確保防疫物資生產(chǎn)調(diào)撥及時有序。

　　

　　天津市凱豐化工有限公司是一家生產(chǎn)次氯酸鈉消毒液和消毒粉的企業(yè)。不久前，企業(yè)因銷售一批防疫物資急需發(fā)貨并開具增值稅發(fā)票。天津市稅務(wù)局了解情況后，立刻開通“票e到家”綠色通道。當(dāng)天下午，天津市稅務(wù)局貨物和勞務(wù)稅部門工作人員和郵政速遞物流配送人員驅(qū)車50余公里到達企業(yè)，將135份發(fā)票送到財務(wù)人員手中。

　　

　　企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人張穩(wěn)菊表示：“疫情當(dāng)前，稅務(wù)部門特地為我們開通綠色通道，保障了防疫物資及時運輸，太感謝了！有了‘票e到家’服務(wù)，我們財務(wù)人員也能安心在家等發(fā)票了。”

　　

　　同一天，天津市稅務(wù)局還升級上線天津稅務(wù)12366智能咨詢服務(wù)（網(wǎng)頁端），以機器智能與人工坐席相結(jié)合的方式，為納稅人提供政策咨詢、辦稅（費）指引等服務(wù)，方便納稅人居家咨詢涉稅疑問。

　　

　　為了方便納稅人，天津市24小時辦稅服務(wù)廳的自助辦稅終端也同時全天候為納稅人服務(wù)。納稅人可攜帶身份證、金稅盤（稅控盤）上機操作完成身份驗證流程，自助辦理發(fā)票驗舊、發(fā)票領(lǐng)購等業(yè)務(wù)。

　　

　　國家稅務(wù)總局天津市稅務(wù)局黨委書記、局長牟信勇表示，接下來將根據(jù)國家稅務(wù)總局、天津市委、市政府疫情防控的工作要求，不斷提升網(wǎng)上辦稅服務(wù)新體驗，根據(jù)疫情防控需要和納稅人辦稅需求，持續(xù)優(yōu)化升級“票e到家”功能模塊、12366智能咨詢服務(wù)，為疫情防控貢獻更大的力量。

 

山西：稅郵合作送來“非接觸式”暖心服務(wù)

　　

　　“復(fù)工復(fù)產(chǎn)了，這么快就收到免費郵寄的發(fā)票，還附有辦稅及優(yōu)惠政策指南，抗擊疫情的關(guān)口很暖心！”2月5日，山西因諾維特科技有限公司負(fù)責(zé)人在收到忻州市稅郵合作服務(wù)中心送到的發(fā)票后激動地說道。

　　

　　據(jù)了解，作為一家集礦山、化工機械生產(chǎn)和勞保用品銷售的綜合企業(yè)，目前該公司庫存的口罩和消毒用品已銷售一空，復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，發(fā)票用量激增。為保證納稅人“足不出戶”正常申領(lǐng)發(fā)票，國家稅務(wù)總局忻州市稅務(wù)局大力拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，貼心為納稅人提供發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)、委托郵政速遞（EMS）免費寄送的服務(wù)體驗，實現(xiàn)了疫情期間發(fā)票領(lǐng)用“零跑腿”。

　　

　　“現(xiàn)在是疫情防控的關(guān)鍵時期，郵政、稅務(wù)部門將全力以赴，以最嚴(yán)消毒舉措、最快寄送速度助力企業(yè)專心正常生產(chǎn)。”在寄出疫情期間的發(fā)票第一單后，中國郵政山西忻州市分公司項目經(jīng)理劉文君堅定地說。

　　

　　除此之外，為更好助力企業(yè)正常生產(chǎn)和經(jīng)營，該局還大力推廣使用“忻稅通”APP，具體操作上依托“學(xué)稅”和“辦稅”兩大版塊共12個欄目，一方面豐富實用稅務(wù)課程，設(shè)置稅務(wù)課堂、直播課堂、每日聽稅、政策法規(guī)等欄目，使納稅人知曉申報期延長、公益性捐贈優(yōu)惠等最新政策；另一方面加強與納稅人互動，開通預(yù)約辦稅、辦稅大廳實況知曉、辦稅事項提醒、辦稅通知公告等網(wǎng)上辦稅新途徑，真正縮短納稅人、繳費人和稅務(wù)部門之間的距離。

　　

　　“‘涉稅事、線上辦，非必須、不接觸’是我們在疫情防控期間許下的承諾，更是倒逼稅務(wù)部門提升線上辦稅能力和服務(wù)質(zhì)效的考場，只要各方心手相牽、守望相助，一定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。”國家稅務(wù)總局忻州市稅務(wù)局黨委書記、局長葛忠明如是說。

 

山東：足不出戶，發(fā)票到家

　　

　　  讓納稅人少出一趟門，就減少一點感染的風(fēng)險。秉承該理念，國家稅務(wù)總局濟南市稅務(wù)局積極拓展“非接觸”式辦稅渠道，并打造了“e”辦稅體系。從2020年2月5日至29日，濟南市各區(qū)縣納稅人均可免費享受增值稅發(fā)票“票e送”服務(wù)，足不出戶安心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　

　　辦稅大廳是服務(wù)納稅人的最前沿，也是疫情防控的關(guān)鍵地帶。濟南市稅務(wù)部門在根據(jù)國家稅務(wù)總局部署，將2月份納稅申報期限延長至2月24日的同時，把納稅人辦理頻次較多的發(fā)票申領(lǐng)業(yè)務(wù)放到網(wǎng)上辦，讓納稅人不必再去人員較為密集的大廳辦理。

　　

　　需要申領(lǐng)增值稅發(fā)票的納稅人可以登錄山東省電子稅務(wù)局通過“發(fā)票使用-發(fā)票領(lǐng)用-網(wǎng)上申領(lǐng)申請”模塊或者關(guān)注“山東稅務(wù)”微信公眾號通過“微信辦稅-企業(yè)辦稅-發(fā)票申領(lǐng)”進行申領(lǐng)，取票方式選擇“票e送”，濟南市稅務(wù)局將為您免費郵寄上門!截至2月6日12時，濟南市稅務(wù)局已免費郵寄10027份增值稅發(fā)票。

　　

　　國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局黨委副書記，濟南市稅務(wù)局黨委書記、局長蔣學(xué)武表示，接下來將繼續(xù)在落實上級部署要求、做好疫情防控工作的同時，根據(jù)實際情況和納稅人需求，推出更多便民、惠民措施，確保疫情防控期間辦稅不減速，服務(wù)不打折。

 

河南：節(jié)后上班第一天 稅務(wù)部門送來“特殊禮物”

　

　　2月3日，是2020年春節(jié)延長版假期結(jié)束的第一個工作日，一大早，國家稅務(wù)總局淇縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）工作人員來到淇縣永升醫(yī)藥有限公司，為企業(yè)送來了一份特殊的禮物——“增值稅專用發(fā)票”。

　　

　　淇縣永升醫(yī)藥有限公司是該縣經(jīng)營規(guī)模較大的醫(yī)藥公司，發(fā)票使用量也比較大。因近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴(yán)峻，為避免大量人員聚集增加傳染風(fēng)險，根據(jù)上級工作安排，淇縣行政服務(wù)中心暫停開放辦公。“如果不能按時領(lǐng)用發(fā)票，對公司銷售營業(yè)和業(yè)務(wù)拓展會帶來比較大的影響。”公司負(fù)責(zé)人紀(jì)明珍女士對此非常擔(dān)心，這時，她看到了稅企微信群中淇縣稅務(wù)部門發(fā)布的疫情防控期間辦稅通知，抱著試一試的想法，紀(jì)女士撥通了該局第一稅務(wù)分局的預(yù)約服務(wù)電話。

　　

　　接到電話后，淇縣稅務(wù)局第一稅務(wù)分局迅速啟動服務(wù)程序，積極響應(yīng)納稅人的涉稅需求，派專人專車把發(fā)票送到了紀(jì)女士的公司。“這些發(fā)票送來地真是太及時了，給我們解決了大難題，感謝咱們稅務(wù)部門的貼心上門服務(wù)。”在淇縣永升醫(yī)藥有限公司，順利拿到發(fā)票的紀(jì)女士非常感動。她怎么也沒想到，在這個非常時期，稅務(wù)部門還能這么貼心的送票上門。

　　

　　新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作全面啟動后，淇縣稅務(wù)局第一時間啟動了應(yīng)急預(yù)案，在按照上級黨委政府部署嚴(yán)格配合開展宣傳引導(dǎo)、入戶排查、卡點執(zhí)勤等工作的同時，提前謀劃節(jié)后辦稅服務(wù)工作，下發(fā)了疫情期間辦稅服務(wù)通知，引導(dǎo)群眾推行“非接觸式”辦稅，提醒納稅人“涉稅事、線上辦，非必須、不窗口”，對外公布了各稅源分局及辦稅服務(wù)廳辦公電話，為群眾提供了24小時業(yè)務(wù)咨詢和預(yù)約辦稅電話，通過微信、電話等遠(yuǎn)程方式實時關(guān)注納稅人、繳費人需求并予以及時回應(yīng)，在全民戰(zhàn)“疫”的特殊時期積極為各類納稅人、繳費人提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。

 

安徽：辦稅“不接觸” 發(fā)票“送上門”

　　

　　安徽省軍民醫(yī)藥科技有限公司，是安徽省唯一一家生產(chǎn)無醇免洗手消毒液的民營企業(yè)，在得知疫情一線急需消毒用品后，立即組織員工提前返工，并積極擴大產(chǎn)能。

　　

　　企業(yè)剛開辦，這次是緊急提前投產(chǎn)，加上遇到春節(jié)放假，尚未來得及辦理稅務(wù)登記和發(fā)票申領(lǐng)。“消毒液需求量猛增，公司流動資金有限。我們急需申領(lǐng)發(fā)票，這樣才能加快結(jié)算進度，加速資金回籠，保障后續(xù)生產(chǎn)。”剛開業(yè)就遇到疫情這種突發(fā)情況，公司董事長尹和表示，確實有點手忙腳亂。

　　

　　了解情況后，國家稅務(wù)總局界首市稅務(wù)局立即與該公司對接，于當(dāng)天即組織稅務(wù)人員假期加班，為企業(yè)辦理好稅務(wù)登記和發(fā)票領(lǐng)購事宜。“考慮到疫情嚴(yán)重，加上我組織復(fù)工事情比較多，稅務(wù)局的同志主動輔導(dǎo)我在公司遠(yuǎn)程進行實名認(rèn)證，并為會計人員首次領(lǐng)購發(fā)票提供了預(yù)約服務(wù)，很貼心。”尹和對稅務(wù)部門貼心的服務(wù)點贊。

　　

　　據(jù)了解，界首市稅務(wù)局在該公司會計首次領(lǐng)票時，對其進行了網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票操作輔導(dǎo)。在春節(jié)快遞投遞時效延遲的情況下，為該公司聯(lián)系快遞公司，極速郵寄發(fā)票，盡快將足量的發(fā)票送到企業(yè)手上。

　　

　　“稅務(wù)局的同志還告訴我們，征期延長到了2月24日，通過‘一對一’的遠(yuǎn)程輔導(dǎo)幫助我們學(xué)會網(wǎng)上辦稅，及時享受政策紅利。這讓我們能夠全力投入生產(chǎn)。”尹和表示，目前公司的產(chǎn)能達到每天4000瓶左右，新購設(shè)備投產(chǎn)后產(chǎn)能預(yù)計可達每天2萬瓶左右，企業(yè)將全力保障消毒液等疫情防控物資的供應(yīng)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

 

寧夏：防疫期間，發(fā)票郵寄免運費

　　

　　針對近期新型冠狀病毒感染的肺炎疫情分布范圍較廣、重癥發(fā)病迅速的情況，2月5日，國家稅務(wù)總局寧夏回族自治區(qū)稅務(wù)局發(fā)出“網(wǎng)上申領(lǐng)、線下配送”發(fā)票的溫馨提示：在疫情防控期間，納稅人通過互聯(lián)網(wǎng)登陸寧夏電子稅務(wù)局申領(lǐng)發(fā)票，由郵政部門進行線下配送，期間所產(chǎn)生的運送費用由稅務(wù)部門承擔(dān)。

　　

　　具體流程：納稅人通過稅控設(shè)備、稅號和密碼、短信、ca證書等方式，登陸到國家稅務(wù)總局寧夏回族自治區(qū)電子稅務(wù)局，點擊左側(cè)特色業(yè)務(wù)下“發(fā)票申領(lǐng)”鏈接進入網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)系統(tǒng)，到“發(fā)票發(fā)放”模塊中填寫發(fā)票領(lǐng)用等信息進行提交，稅務(wù)局完成發(fā)票發(fā)放后線下郵寄，納稅人收到紙質(zhì)發(fā)票后通過開票軟件下載發(fā)票的電子號碼，即可開具發(fā)票。

 

廈門：網(wǎng)上領(lǐng)票超萬份 “非接觸式”辦稅更便捷

　　

　　為進一步做好疫情防護工作，廈門稅務(wù)部門正在大力推廣“非接觸式”辦稅，各項涉稅業(yè)務(wù)通過網(wǎng)上辦、掌上辦、郵遞辦、熱線辦等方式，實現(xiàn)了“不見面、也能辦”，大大減少了納稅人、繳費人往返辦稅服務(wù)廳次數(shù)，最大程度降低交叉感染風(fēng)險，“網(wǎng)上下單，快遞上門”，已逐漸成為當(dāng)下辦稅業(yè)務(wù)的新時尚。

　　

　　廈門航空有限公司的財務(wù)小陳介紹道，“我們公司運營著上萬趟的國內(nèi)外航空客貨運輸航班，春運期間用票需求比較大。昨天我們就剛在網(wǎng)上申領(lǐng)了5000份的電子發(fā)票，在如今的疫情之下，廈門稅務(wù)的這個網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票服務(wù)是真的幫了我們大忙，這樣我們財務(wù)人員既能避免在辦稅大廳交叉感染的風(fēng)險，又能解我們企業(yè)的燃眉之急，有了稅務(wù)部門的保駕護航，我們有信心共同打贏這場疫情防控戰(zhàn)！”

　　

　　增值稅發(fā)票網(wǎng)上申領(lǐng)，就是“非接觸式”辦稅中的一項重要服務(wù)內(nèi)容。廈門稅務(wù)部門網(wǎng)上申領(lǐng)增值稅發(fā)票配送中心負(fù)責(zé)納稅人網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票的審批和發(fā)售工作，根據(jù)網(wǎng)上領(lǐng)票增減情況，及時調(diào)整人手，全力保障全市發(fā)票供應(yīng)。

　　

　　據(jù)統(tǒng)計，2月3日至2月6日，廈門稅務(wù)部門網(wǎng)上申領(lǐng)增值稅發(fā)票配送中心為120戶次納稅人發(fā)售共計18684份發(fā)票。