運用數(shù)字技術(shù)優(yōu)選客戶群體,實現(xiàn)獲客精準(zhǔn)化
商業(yè)銀行目前的獲客成本相對較高,而目前關(guān)于綠色、轉(zhuǎn)型金融服務(wù)的對象沒有環(huán)境基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,企業(yè)的碳排放情況等信息并不清楚。在這種背景下,商業(yè)銀行要準(zhǔn)確地獲客,必須依靠數(shù)字技術(shù)手段來實現(xiàn)。
一是對符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求的綠色金融項目和符合轉(zhuǎn)型金融的企業(yè)應(yīng)收盡收,二是對于雖然符合綠色、轉(zhuǎn)型金融政策標(biāo)準(zhǔn)的項目,還必須符合商業(yè)銀行的風(fēng)險管理的基本要求。三是對于高碳項目而且不屬于綠色、轉(zhuǎn)型金融所支持的對象必須堅決擋在金融體系之外,實行零服務(wù)。
同時實現(xiàn)這三個目標(biāo),一是要對企業(yè)和項目實行名單制,在全社會建立環(huán)境信息基礎(chǔ)庫的基礎(chǔ)上,要建立本行客戶或目標(biāo)客戶名單制,二是按照綠色、轉(zhuǎn)型金融加上本行的信貸準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn),通過大數(shù)據(jù)、與社會上的數(shù)據(jù)公司進(jìn)行鏈接,查找符合條件的重點客戶名單,三是智能營銷,對于符合基本條件的客戶,可以應(yīng)用智能工具進(jìn)行線上營銷,有一定的確認(rèn)基礎(chǔ)后再進(jìn)行上門營銷;四是對綠色、轉(zhuǎn)型金融客戶庫進(jìn)行動態(tài)管理,要通過各種數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)信息的變化,不斷更新綠色、轉(zhuǎn)型金融的客戶類別,實行分層、分級管理,不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu);五是對客戶不斷進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評估,及時了解其質(zhì)態(tài)情況;五是要積極推金融機(jī)構(gòu)行業(yè)統(tǒng)一行動,綠色金融與轉(zhuǎn)型金融及其他金融的對接。實行名單制管理后,對于禁止性的項目,各金融機(jī)構(gòu)均要同步運作,要通過區(qū)塊鏈智能合約功能,對于事先約定不得對非綠色、轉(zhuǎn)型對象服務(wù)的金融支持的機(jī)構(gòu),啟動自動處罰機(jī)制。保證客戶的純潔性。
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