發(fā)揮自身優(yōu)勢，做精售電業(yè)務

　　電力市場化建設加速推進，電價靈活性特點表現得越來越充分。電力零售市場建立健全，售電公司對于用戶管理的需求日益升級。售電公司一定要做好“三率”工作，即：市場占有率、客戶保持率、新用戶增長率。在售電業(yè)務區(qū)域內深耕，增強與客戶的溝通交流，把握客戶需求，以更加靈活多變的營銷策略，增加客戶黏性，充分了解用戶的分時負荷特性，才能有效保障售電公司的效益和管控風險。結合用戶的能源需求和經營目標，掌握用戶的能源消費規(guī)律，對客戶群體進行細分，為用戶設計、推薦和提供個性化的套餐式電價服務，以用戶需求為導向的服務型售電公司將走得更遠。

　　具有發(fā)電背景的售電公司關鍵還是要幫助自身的發(fā)電企業(yè)賣好電，售電業(yè)務是具有發(fā)電背景售電公司的長遠核心業(yè)務。有發(fā)電背景的售電公司具有天然的對沖優(yōu)勢，發(fā)電集團的發(fā)電批發(fā)收入與零售收入可能此消彼長，實現風險對沖控制，如果發(fā)電集團充分發(fā)揮自身對于電力生產的理解和對信息的獲取優(yōu)勢，將科學的中長期合同與現貨報價相結合，甚至可以實現雙豐收，同時，通過零售側切入用戶用電用能服務，或許對于發(fā)電集團而言更具長遠意義。

　　向“售電+”模式轉型，做強增值服務

　　不斷增加的市場主體，不斷縮小的價差，使得售電側市場競爭日趨激烈。一味專注于購售電交易不再是售電公司的生存之道，僅靠吃“差價”模式難以為繼，各類售電公司必須依賴自身優(yōu)勢逐步向“售電+”模式轉型，打通增值服務上游供應鏈，建立增值服務“生態(tài)圈”，提升客戶用電數據分析能力，為用戶提供增值服務，如檢修維護、能效分析、節(jié)能服務、能源代管等業(yè)務，增強售電公司自身“造血”功能。

　　順勢而為，做大綜合能源服務業(yè)務

　　在能源變革新時代發(fā)展背景下，能源企業(yè)從生產型向服務型轉型發(fā)展已經成為全球性趨勢。我國在能源戰(zhàn)略、規(guī)劃、財政、價格、稅收、投融資、標準等諸多方面已經出臺和實施了為數眾多的綜合能源服務發(fā)展相關支持政策，能源領域的體制機制改革也在加快推進中，這為綜合能源服務的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境。在政策、資本、市場的共同作用下，我國能源技術創(chuàng)新進入高度活躍期，新的能源科技成果不斷涌現；以“云大物移智”為代表的先進信息技術正以前所未有的速度加快迭代，并加速與能源技術的融合；綜合能源服務可望得到有力的技術支撐。綜合考慮政策環(huán)境、技術支撐等因素，我國綜合能源服務市場需求巨大，發(fā)展前景廣闊，發(fā)展趨勢向好。發(fā)展綜合能源業(yè)務是能源企業(yè)轉型的方向之一。售電公司具有客戶資源優(yōu)勢，在進行售電業(yè)務過程中擁有發(fā)展綜合能源業(yè)務的機會。企業(yè)或園區(qū)綜合能源投資、節(jié)能工程、分布式能源、合同能源管理、儲能、智能微網、多能互補等項目在“十四五”期間將紛紛落地，是有實力、具有專業(yè)優(yōu)勢的售電公司需要重點發(fā)展的業(yè)務板塊，將為企業(yè)帶來穩(wěn)定的利潤增長點，同時，增加了售電公司客戶的黏性，從而與售電業(yè)務形成良性循環(huán)。

　　適時而動，做實增量配網業(yè)務

　　增量配網為售電公司基本鎖定了其供電區(qū)域內穩(wěn)定用電的客戶資源，并便于其為相關客戶開展增值業(yè)務或綜合能源業(yè)務，從而可為售電公司提供穩(wěn)定的業(yè)務收入。

　　“十三五”期間，全國共批復四批增量配電改革試點項目404個，但取得實質性進展的試點項目相對較少，增量配網改革進展相對緩慢，主要原因是增量配網多在新規(guī)劃園區(qū)，起步階段園區(qū)內入駐企業(yè)很少，進駐企業(yè)總體規(guī)模發(fā)展不確定性大，配網建成初期投資沒有回報或回報率較低，風險較高；另外存在若項目沒有發(fā)電業(yè)務，沒有便宜的電力來源則很難盈利，以及供電區(qū)域劃分、存量和增量問題、大網和小網關系問題、近期與長期問題、配網內資產歸屬問題等，一系列問題影響了增量配電改革試點項目的推進。預計在“十四五”期間，國家將針對目前存在的“痛點”出臺相關方案，推進增量配電改革進展，有實力的售電公司在條件合適的情況下應優(yōu)選項目、落子布局。

　　售電公司一定不是簡單的賺取價差，隨著售電服務和業(yè)務不斷升級，以及競爭的加劇，售電公司應該具備全面有效的客戶研究及精準服務能力，以更加靈活多變的營銷策略，更具個性的增值服務，更加合理的電價構成以及更加多樣化的盈利模式，做精售電業(yè)務，為增值服務、綜合能源業(yè)務開發(fā)提供客戶資源和平臺支持。開展增值服務是目前售電公司生存乃至轉型發(fā)展的途徑。隨著“十四五”期間電力體制改革相關政策的完善、加碼，售電公司可通過開展綜合能源服務業(yè)務，幫助電力用戶降低單位能耗，以此獲得更大的生存和發(fā)展的空間。