用戶“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后部分業(yè)務(wù)無(wú)法使用，變成“二等用戶”
試驗(yàn)期間，出現(xiàn)了用戶“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”后4G網(wǎng)絡(luò)降為2G，VoLTE業(yè)務(wù)無(wú)法使用等相關(guān)情況，影響用戶體驗(yàn)。這是由于部分基礎(chǔ)電信企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)系統(tǒng)未及時(shí)完成改造，功能上不支持“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”造成的。目前，相關(guān)系統(tǒng)已經(jīng)改造完畢，此類問題基本解決。
工業(yè)和信息化部要求各基礎(chǔ)電信企業(yè)，按照“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶與本企業(yè)原有用戶享有同等權(quán)益的基本原則，提供相同的業(yè)務(wù)和服務(wù)。
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